Как настроить каналы привлечения

Каналы определяют, сколько клиентов вы получаете каждый месяц и за какую стоимость привлечения.

1. Создайте группы каналов

Организуйте каналы по группам: «Реклама» (Meta, Google, TikTok), «Органика» (SEO, ASO, соцсети), «Партнёрства» (партнёрки, инфлюенсеры). Группа — логический контейнер, расчёт идёт на уровне подканалов.

2. Настройте воронку конверсии

Для каждого подканала задайте охват в месяц, конверсию в клики (%), в установки (%) и в продажи (%). Продажи = охват × конверсия в клики × конверсия в установки × конверсия в продажи. Проценты в формуле делятся на 100. Пример: 200 000 × 2% × 10% × 20% = 80 продаж/мес.

3. Выберите модель оплаты

Четыре модели: CPM (за 1000 показов), CPC (за клик), CPI (за установку), CPO (за продажу). Стоимость канала зависит от модели оплаты и объёмов на соответствующем этапе воронки.

4. Настройте жизненный цикл

Каждый канал проходит фазы: задержка до старта, разгон (выход на полную мощность), пик (работа на 100%) и затухание (снижение эффективности). Настройте длительность фаз и профиль кривой — линейный или экспоненциальный.

5. Реферальная программа

Включите реферальный канал на вкладке каналов: задайте долю участвующих пользователей, среднее количество приглашений, конверсию приглашений и стоимость вознаграждения. K-фактор показывает вирусный потенциал продукта.

6. Проверьте бюджет

Посмотрите на дашборде метрику CAC (стоимость привлечения клиента) и сравните с LTV. Здоровое соотношение LTV/CAC > 3. Если CAC слишком высок — попробуйте добавить органические каналы или оптимизировать воронку.