Дорожная карта продукта: какой она бывает и как её не перерисовывать

Дорожная карта показывает, что продукт будет делать в ближайшие месяцы и в каком порядке. Её смотрят руководство, соседние команды и иногда клиенты. Проблема у большинства карт одна: через месяц после презентации она уже не совпадает с тем, что команда делает на самом деле.

Три вида дорожных карт

По срокам. Эпики стоят на шкале месяцев или кварталов. Видно, когда что начнётся и закончится. Такую карту любят руководители и финансисты: под неё планируют бюджет и найм. Минус — сроки создают ощущение обещаний, и любой сдвиг выглядит как провал.

По темам. Вместо дат — направления: «Платежи», «Рост», «Аналитика». Под каждым — эпики в порядке приоритета. Карта честнее говорит о неопределённости, но по ней трудно планировать деньги.

«Сейчас — потом — позже». Три колонки без дат. «Сейчас» — то, что в работе, «потом» — следующее, «позже» — идеи. Хорошо подходит для ранних продуктов и публичных карт.

Многие команды совмещают: внутри — карта по срокам, наружу — по темам или «сейчас — потом — позже».

Почему карта расходится с работой

Карту рисуют в презентации или отдельной таблице, а работу ведут в трекере. Сроки эпика поменялись в трекере — в презентации остались старые. Через квартал никто не верит ни карте, ни трекеру.

Решение — строить карту из того же списка, где лежит работа. У эпика есть месяц начала и месяц конца. Карта просто раскладывает эпики по этим месяцам. Сдвинули сроки в бэклоге — карта сдвинулась сама.

Что должно быть на карте

• Эпики, а не задачи. Задачи меняются каждую неделю, на карте они превращаются в шум.
• Порядок по приоритету. Если эпики стоят по WSJF или RICE, сверху видно самое важное.
• Разбивка по доменам или командам. Руководителю направления нужна своя часть карты.
• Отметка «сегодня». Сразу видно, что уже должно идти, а что ещё впереди.

Чего на карте быть не должно — внутренних задач без ценности для пользователя, если только это не регуляторика с дедлайном.

Как часто обновлять

Если карта строится из бэклога, обновлять её отдельно не нужно — достаточно держать в порядке сроки эпиков. Раз в месяц полезно пройти по карте с командой и проверить, что сроки реальные. Раз в квартал — пересмотреть приоритеты.

Карта и деньги

Карта по срокам отвечает на вопрос «когда», но не на вопрос «во что обойдётся». Если к эпикам назначены люди по месяцам, а команда подключена к финансовой модели продукта, видно и стоимость плана. Тогда перенос эпика на квартал — это не только сдвиг на картинке, но и изменение расходов в P&L.

В «Планах» Prodwave дорожная карта строится из бэклога: общей очередью по приоритету или по доменам, с печатной версией для встречи. Подробнее — в статье базы знаний «Дорожная карта».